【導入事例】ヒューマンスイミング様｜MEO対策でHP流入が最大6.9倍に

ーー本日はありがとうございます！まずは、会社についてとお名前を簡単にお願いします！

株式会社ヒューマンスポーツ代表の阿部です。

弊社、株式会社ヒューマンスポーツは三郷市・新座市の計2店舗「ヒューマンスイミング」というスイミングスクールを運営しています。
地域密着で、未就学児〜小学生のお子さまを中心に多くの方に通っていただいています。

ーー普段、新規のお客様はどんな流れで入会に至ることが多いんですか？

基本的に知人同士の口コミかホームページ➡︎体験会参加➡︎入会流れが多いです。

なので、「ホームページまで来てもらう導線」がすごく重要でした。

ホームページ流入が落ちていく不安

ーーなるほど。ホームページアクセスが重要な中で、集客面でどんな課題があったんですか？

広告や折込チラシ、SNS運用、ホームページ運用など、できることはなるべく取り組んでいました。
ただ近年（特にコロナ禍以降）、生活者の動きが変わった影響なのか、ホームページへのアクセスが減少しており、これが経営課題になっていました。

「施策はやっているのに数字が伸びない」状態で、
どこを改善すれば良いか原因が分からず悩んでいたタイミングでした。

FINEXTへ依頼した決め手は「専門性」と「腹落ち感」

ーーそういう状況だったんですね。そこから弊社にMEOの運用を任せていただくことになりましたが、
　　FINEXTを知ったきっかけ、依頼の決め手を教えてください。

ちょうど悩んでいた時に、FINEXTの島田代表が訪問してくれて、WEB集客の相談をしました。

WEB集客全体の話に加えて、地域集客に効果的なMEO（Googleマップ対策）についても、とても分かりやすく説明してもらえたんです。

その瞬間、「確かにな。よし、ここに任せよう！」と即決しました。
熱心で丁寧な説明があり、専門性も信頼性も“ちゃんと感じられた”のが決め手でしたね。

対策開始から半年でホームページアクセスが最大6.9倍に!

ーー実際にMEO対策を始めて、どんな変化がありましたか？

開始初月から、マップ閲覧数やホームページアクセスが増え、右肩上がりで推移しました。

特に分かりやすい変化が出たのは、Googleマップ経由でホームページに来た数（MAP→HP）です。

半年経過した現在では、どちらの店舗も地域×キーワードで最上位に表示されるようになり、
マップからのホームページアクセスが三郷店では6.9倍、新座店では2.7倍になりました。

対策前（MAP→HP）

• 三郷店：月約30PV
• 新座店：月約140PV

対策から半年後（MAP→HP）

• 三郷店：6.9倍（＝月約207PV相当）
• 新座店：2.7倍（＝月約378PV相当）

ーー数字として大きいですね。体感としての反響はいかがですか？

お客様アンケートでも「Googleマップを見て来ました」と回答される方が少しずつ出てきて、
“検索・比較の段階で見つけてもらえている”実感が出てきました。

ホームページアクセスからの体験会参加率も向上したため、GoogleMAPで十分に興味を持ってからホームページにアクセスしてくれる導線ができたのかな、と感じています。

施策は「週1投稿」中心。口コミは2〜3件増でも伸びた理由

ーー成果を実感できてるのはいいですね。
　　実際にどんな施策を行ったんですか？

主に下記の運用をしていただきました。

• 投稿頻度：週1回
• 写真追加：初期設計時に整備（以降は大きな追加なし）
• 口コミ数：半年間で2〜3件程度の増加
• 毎月のレポート報告

主に初期の設計やQRコード付きPOPの作成、毎週の投稿運用や口コミ管理を対応いただきました。

また、毎月運用状況の報告があり、MEOだけではなくWEBマーケティング全体について都度壁打ちできたのもありがたかったです。

ーー口コミが爆増したわけではないのに、なぜ伸びたと思いますか？

実感としては、口コミ“数”よりも、
「マップ上の見え方（情報の整い方）」「検索意図に合う導線」「定期的な更新」が効いたのだと思います。

新座エリアは競合が複数いる状況で、比較検討されやすい分、
「更新されている」「情報が分かりやすい」だけでも差が出やすいと感じました。

三郷エリアは関連キーワードで検索すると弊社だけが大きく表示される状態となったので、
WEB上ではヒューマンスイミング1択になっていて上手くプロモーションできていると感じています。

導入前の不安は「口コミ」。現場まで巻き込んで解消できた

ーーMEOを始めるにあたり、不安はありましたか？

一番の懸念は口コミでした。
誹謗中傷が出たり、名指しで悪く書かれたりすると、現場のメンタル面が心配で…。

実際に過去に個人に対する誹謗中傷もあったため、口コミ収集には慎重であまり積極的に行なっていませんでした。

ーーそうだったんですね。その不安はどう解消されたんですか？

島田社長がそれぞれの店舗責任者にも直接、口コミへの向き合い方を説明・コンサルしてくれたので、
現場も納得した上で安心して運用をスタートできました。

また、口コミ促進用のQRコード発行や促進用ポスターの作成までカバーしてもらえたのも助かりました。

「MEOだけ」ではなく、WEB集客全体を相談できる伴走支援

ーーそう言っていただけると嬉しいです(笑)
　　最後に、運用してみて良かった点はどこでしょう？

目に見える数字の成果や現場の実感があったことはもちろんの事、
普段のMEOの運用報告に加えて、
ホームページ改善や広告・LPなど、WEB集客全体のアドバイスも貰えた点が良かったです。

単発の外注ではなく、相談できるパートナーがいる安心感が大きいですね。

以前まではしっかりデータや情報を取っていなかったのですが、島田さんからのアドバイスで体験会に参加する方の名簿を取り始めたんです。

体験会参加後、入会されなかった方が100名ほど集まったところで、再度アプローチするDMを送ったところ、
7名もの方が入会いただけたこともありました。

単に自社が提供するサービス部分だけではなく、集客全体に対して不足している点をアドバイスしてくれたのが非常に助かりました！

今後はAIを活用した新たな仕組みも取り入れていくと聞いているので、さらに期待しています。

FINEXTは埼玉・千葉の店舗集客を伴走支援します

FINEXTでは埼玉・千葉の企業様に対して、代表が直接お伺いし、伴走支援を行っています。

WEB担当者がいない、何から始めればいいか分からない、既存施策の効果が落ちてきた——
そんな状況でも、地域性・業態特性に合わせて最適な打ち手をご提案します。

今回はスイミングスクールの事例紹介でしたが、弊社では塗装業や工務店、リフォームなどの建設業や自動車販売業、美容師や歯医者などの様々な店舗サービス様を中心にご支援させていただいております。

• チラシを撒いているが効果が薄れてきた
• ホームページを作ったけど効果がない
• WEB集客をしたいけど、何をしたらいいかわからない
• 自身でWEB集客をするのはリソース的にも限界
• 下請けや紹介だけでなく、お問い合わせが来る仕組みを構築したい

このようなお悩みを抱えていらっしゃる方はぜひお気軽にご相談ください。

1社1社の地域性や業態特性に基づき、弊社が具体的な提案をお持ちさせていただきます。