「MEO対策業者の選び方」——成果に直結するパートナーを見極める6つの視点とは？

Googleマップやローカル検索での上位表示は、集客や売上につながる重要施策です。

実際Googleの調査によると、全検索の約46%が地域性を伴う検索と言われており、スマートフォンで近隣情報を検索したユーザーの76%が、24時間以内に実店舗を訪れているという結果も出ています。

しかしながら、MEO業者の中には成果が出ない・規約違反・運用放置など、店舗側の利益にならないケースも存在します。

本記事では「業者選びで絶対に失敗したくない」事業者のために、どのような基準でMEO業者を選べば良いか？何を避けるべきか？を詳しく解説します。

1｜MEO対策とは何か？集客との関係性

MEOとは「Map Engine Optimization」の略称で、Googleマップやローカル検索結果で自社店舗を露出させ、来店・予約・問い合わせにつなげる最適化全般を指します。

言い換えると、「地元×サービス」で検索した人に見つけてもらう仕組み。

この認知施策は、ユーザーの購買意欲が高く、他の検索と比べてコンバージョンにつながりやすいことが各種調査でも示されています。

2｜MEO業者を選ぶべき6つの基準

自社で運用するのも一つの手ですが、長い期間に渡って本業とは別に定期運用していくのはリソースも限られる中小企業には難しい側面もありますよね。

また、競合企業は以前から対策を積み上げた資産がある中で追いつけ・追い越せでやるには外部の専門業者に頼んでしまうのがおすすめです。

一方で、ハズレの業者を選んでしまうと成果も出ず、資金だけを失ってしまうことにも。

そこで、正しい業者選定ができる6つの基準をご紹介します。

① 初期構築だけで終わらず、継続的な運用支援があるか

MEOの成功は一朝一夕に得られません。単なる初期設定でなく、継続して改善する設計が重要です。
Googleは検索順位を決める際、「関連性・距離・評価（人気度）」の3要素を重視すると公表しています。

これらを最大化するには、継続的な情報更新・口コミ管理・フィードバック対応が不可欠です。

チェックポイント①

• 投稿機能の代行がサービス内容に入っているか？(最低週1回)
• 初期構築は単なるアカウント登録ではなく、マーケティング視点が入っているか？
• 口コミの管理方法は明確か？

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② 口コミに対する戦略と仕組み化があるか

Googleレビュー（口コミ）は、順位だけでなく信用形成・クリック率・コンバージョンにも直結します。
BrightLocalの調査では、、83%の消費者がローカルビジネスの口コミを事前に確認すると回答しています。

SEO業界大手のMozによる調査では、さらにレビューの質・数・頻度はローカル検索アルゴリズムの約15%に影響するとされ、高評価店舗ほど上位表示しやすいと分析されたデータもあります。

チェックポイント

• 口コミの収集方法はこちら任せのサービスではないか？
• 投稿が継続できる仕組み（ガイドライン遵守）を持っているか？
• 返信体制も含めたサポートがあるか？

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③ 成果レポート・分析を詳細に提示するか

業者任せで放置してしまうケースは非常に多く、数字を見える化できないまま予算だけ消費してしまうことは避けるべきです。
上位表示だけでなく、閲覧数・クリック数・経路検索・通話数・予約数といった具体成果を定量的に報告できる体制が重要です。

チェックポイント

• 定例レポートによる報告はされるか？
• Googleビジネスプロフィールの管理画面共有はされるか？
• レポート送付やメール対応だけでなく、定期的なMTGによる報告や説明はあるか？

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④ 業種・地域での実績があるか

MEOは同じ飲食・サービス業でも地域による競合性が大きく異なります。
BrightLocalの調査やGoogleローカル検索CTR分析系レポートでは、上位3位に表示されることで、クリック数・通話数・経路検索が大きく増加する傾向があるというデータが出ています。

チェックポイント

• 同業種・類似規模の成功事例があるか？
• 地域特性を踏まえた戦略の提案があるか？
• 実際の成功事例はあるか？

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⑤ WEBマーケティング全体を俯瞰できるか

MEO単体で完結していても、ホームページ・SNS・広告・CRMなどと連携できない業者は将来の発展性に欠けます。
例として、MEOで認知→ホームページで比較→LINEでリピートという流れを設計できる業者は、集客ファネル全体を見据えた支援が可能です。

チェックポイント

• MEO対策以外のサービスも取り扱っているか？
• MEO対策・HP制作だけのいわゆる制作会社になっていないか？
• マーケティング全体の視点で今後も相談できそうか？

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⑥ Googleガイドライン遵守・コンプライアンス意識があるか

MEO対策はGoogleの規約に従わなければ、逆効果やアカウント停止リスクを抱えます。
例えばレビューゲーティング（高評価のみ口コミ誘導）ややらせ口コミはGoogleポリシー違反であり、アカウント削除のリスクさえあります。

チェックポイント

• ガイドラインに基づいた対応を明言しているか？
• 不正や疑わしい手法を推奨しないポリシーがあるか？
• 最新のアルゴリズム・ポリシー変動を追っているか？

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3｜成果報酬 vs 固定報酬の落とし穴

ここまで業者選定の項目について、主にサービス内容について見てきました。

MEO対策業者にはサービス内容だけでなく、価格帯系にも違いがあります。その違いも整理しておきましょう。

成果報酬の落とし穴

「成果報酬だとリスクがない」と感じがちですが、“成果の定義”次第で大きく変わります。
例えば以下のようなケース：

• 会社名検索だけで順位達成と見なされ課金
• 来店や売上に繋がらないキーワードで成果扱い

例えば、「ふじみ野市　〇〇社」といった自社名で上位に来てあたりまえのキーワード（指名検索・直接検索といいます）が成果報酬の項目に入っていたり、
「野菜　卸問屋」といった誰が検索してるの？といったワードが注意です。

また、「うどん　レシピ」など検索数は確かに多いものの、検索する人はうどんを作りたいのであって、買う意思はないなど本来の目的に適していないワードを対策する業者にも注意が必要です。

こうした成果報酬は、本質的な価値（問い合わせ・来店）につながらない可能性が高いのです。

固定報酬の優位性

固定報酬は「やるべきこと」を明確化しやすく、施策設計を基に予算管理できる点で安定性があります。

特に運用が必要なMEOでは、固定報酬型の方が長期的な成果につながることもあります。

一方で、WEBの対策となるため即日結果が出るといったものでもありません。

中長期視点で対策をしてくれるか、すぐに廃業や事業内容が変わってしまう恐れがない信用できる人物か、運用実績があって信頼できるかなどを確認し、信頼できる人に頼まないと全く成果が出ない・途中で運用が終わってしまうこともあります。

4｜絶対に選んではいけない業者の特徴

ここまで基準をご紹介しましたが、それでも最適な業者を見つけるのはなかなか難しいことも。

そこで、絶対に選んではいけない業者のポイントもご紹介します。

NG① レビューゲーティングややらせ口コミを推奨

レビューゲーティングとは良質な口コミのみを選別して掲載する行為を指し、そのような機能が備わっているシステムは非常に危険です。

レビューを“選別して依頼”する行為はGoogleのガイドライン違反です。
違反行為によって口コミが削除されるだけでなく、アカウント停止のリスクさえあります。

アカウントを停止されてしまうとそれ上げ積み上げてきた集客資産を失ってしまい、大きな損失となります。

NG② 初期設定だけで放置する業者

MEOは「最適化」と「継続運用」がセットです。
初期設定だけで毎月請求が続くケースは、改善サイクルが回らないため非常に非効率です。

WEB系のサービスは直接実態がないため、把握しずらい部分ですが契約以後業者は全く何もしていないのにこちらは月額費用を支払続けているというケースも散見されます。

NG③ 価格だけで選ばせる業者

安さだけを売りにする業者は、施策の質や成果への責任感が弱いことが多いです。
MEOは“見えない施策”の集合体だからこそ、質で選ぶべきです。

低価格で実施するということはそれだけ先方の経営リスクも高く、中長期で本当に付き合い続けられるかも考え直すべきです。

NG④ 不透明なレポート・説明

説明が抽象的で「何をしているかわからない」状態は論外です。
説明できない施策は、改善の余地も見えません。数字で説明できる業者を選びましょう。

5｜まとめ：パートナー選びは「伴走力」が命

MEO対策は、単なる“設定代行”ではありません。
継続的な改善・口コミ戦略・集客の最適化を伴走できるパートナーを選ぶことが、成果への近道です。

Google検索の半数近い46%がローカル検索であり、76%の検索ユーザーが近くの店舗を訪問する傾向もあります。
この波に乗るには、正しい知識・正しい選び方・正しいパートナーが欠かせません。