Googleビジネスプロフィールが不承認で再審査請求できない場合の対処法

Googleビジネスプロフィールが不承認になってしまい、再審査請求もできず八方塞がり……。

そんな方のために、この記事では通常の再審査請求ができない場合の対処法を紹介します。

不承認時に届くメールから「再審査請求」のページへ進んだり、Googleへ個別に問い合わせたりしても、下記の画面をぐるぐる回るだけで一向に解決しないケースがあります。

そんな方のために、この記事を書いています。

さらに「再審査請求を管理する」から手続きを進めても、対象のGoogleビジネスプロフィールが無効となっており、選択できず先へ進めないことがあります。

追加審査をリクエストする

こういった場合、拒否された再審査請求の追加審査をリクエストのページから追加審査を依頼できる場合があります。

フォームでは、プロフィールが無効になった日付やビジネスプロフィールの情報などを入力し、事業の実在性を証明する資料を提出します。

主に以下のような書類が求められます。

1. ビジネス名・住所を確認できる公的書類
   事業登録証、営業許可証、納税証明書など。
2. 同じ会社名・住所が記載された公共料金等の請求書
   電気、電話、ガス、上下水道、インターネットなどの請求書。

追加審査を出す前に否決理由を確認する

注意したいのは、とりあえず同じ内容でもう一度申請すればいいわけではないという点です。

追加審査でも否決されてしまうと、そのままの状態でGoogleビジネスプロフィールを有効化することは難しくなると考えられます。

そのため、

• なぜ前回の審査で否決されたのか
• Google上の店舗名・住所・業種などに問題がないか
• 看板やWebサイト、公的書類の情報に相違がないか
• 否決理由を証明資料によって解消できているか

を確認したうえで、追加審査を依頼することが重要です。

弊社の支援事例では翌日に復旧

弊社がご支援したケースでは、通常の再審査請求ができない状態から追加審査を実施し、申請翌日には承認されました。

その後、Googleビジネスプロフィールも有効化され、Googleマップ上に再び一般公開されています。

Googleビジネスプロフィールが不承認となり、通常の再審査請求も進められない場合は、今回紹介した追加審査の方法を確認してみてください。